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  軒玲制冷推行★★★★★“滿意百分百”★★★★★服務工程

  全國推行“滿意百分百”服務工程,貫穿科研、生產、售前、售中、售后等五個重要環節。

  “滿意百分百”服務擁有高效的CSMS系統和完善的“三包”服務體系以及設立在全國各大、中城市的技術服務網點,形成了遍及全國的獨具軒玲制冷特色的“ 三多、三少、六無、六有以及五星服務”。


  一、軒玲制冷“滿意百分百”服務工程貫穿五大重要環節

  科研百分百:技術先進,科技精英,緊跟商用冷鏈發展潮流

  生產百分百:先進設備,現代管理

  售前百分百:現場技術咨詢,免費培訓

  售中百分百:有質量問題非人為損壞7天內無條件換機

  售后百分百:24小時專線服務,隨時響應,定期尋訪客戶


  二、軒玲制冷“滿意百分百”服務工程 三多、三少、六有、六無

  三多:售后網點多、服務快車多、服務時間多

  三少:麻煩少、漏洞少、手續少

  五有:有耐心,不解決問題不罷休

  有規范,言行舉止文明禮貌

  有保證,實行增值保修服務

  有時限,48小時限時服務

  有尋訪,節假日工程師尋訪用戶

  五無:無論城鄉,無處不在

  無論長幼,誠信無欺

  無論晝夜,隨叫隨應

  無論遠近,一樣服務

  無論冬夏,服務不變


  ★★★★★服務標準★★★★★

  星羅棋布——服務網點遍布全國

  流星飛馬——服務快車穿梭城鄉

  披星戴月——服務不分晝夜節假

  星級服務——規范有禮溫馨備至

  星卡追蹤——跟蹤服務星卡相連


  二、軒玲制冷售后滿意百分百服務承諾

  7×24小時總部滿意服務專線 18675716538 隨時響應

  售后預約上門服務

  異地購機,全國聯保

  客戶建檔,質量跟蹤服務

  365天全天候服務,不論春夏秋冬、陰晴雨雪、節假日服務從不缺席


  中心城區:24小時預約上門服務

  城區外(鄉鎮):48小時預約上門服務

  偏遠地區:72小時預約上門服務

  嚴格按國家“三包”規定辦理退、換、修服務


  三、軒玲制冷“滿意百分百”服務宗旨

  服務就是讓顧客心滿意足


  四、軒玲制冷“滿意百分百”服務理念

  以顧客的需求和利益為中心,顧客滿意是核心

  顧客100%滿意,100顧客滿意


  五、軒玲制冷“滿意百分百”服務宣傳語

  專業 、快捷 、準確、滿意



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